Accettazione delle condizioni di vendita.
Termini e condizioni di vendita
- Il contratto stipulato traย White Way Srle il Cliente deve intendersi concluso con lโaccettazione, anche solo parziale, dellโordine da parte diWhite Way Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitaฬ al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalitaฬ previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura dโacquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
- Se il Cliente eฬ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitaฬ professionale), una volta conclusa la procedura dโacquisto online, provvederaฬ a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, noncheฬ qualsiasi responsabilitaฬ contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- DEFINIZIONI
1.1 ย whitebakery.it: eฬ il negozio elettronico denominatoย White Bakeryย di proprietร della Societร White Way srl E. con sede legale in Via F. Fellini, 2 65010 โ Spoltore (PE) che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti alimentari appartenenti al proprio assortimento.
1.2 โProdottiโ: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati daย White Way Srlย e facenti parte del proprio assortimento. โClienteโ: eฬ lโacquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie lโacquisto per scopi non riferibili allโattivitaฬ commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 โSitoโ: eฬ lโinsieme delle pagine web relative aย whitebakery.it
1.4 โOfferteโ: sono le vendite effettuate daย whitebakery.itย per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.
1.5 โOfferte Specialiโ: sono le vendite che prevedono lโinvio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o piuฬ Prodotti acquistati.
1.6 โAcquistoโ: eฬ lโordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dellโordine dal Cliente aย whitebakery.it
1.7 โConsegna a domicilioโ: eฬ lโordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso il lโindirizzo indicato dal Cliente nellโordine di acquisto come indirizzo di spedizione.
1.8 โLoginโ: eฬ lโarea allโinterno della quale il cliente puoฬ visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.
- AMBITO DI APPLICAZIONE
2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma dโordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da whitebakery.itย in vigore alla data del relativo ordine.
2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.
- FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con lโaccesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.
3.2 Lโacquisto di quanto richiesto si perfezioneraฬ attraverso le seguenti fasi:
3.2.1 Con lโinvio dellโordine, trasmetti adย whitebakery.itย una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. Lโinvio dellโordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dellโart. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni diย whitebakery.it, finalizzate esclusivamente alla conclusione e allโesecuzione del contratto di vendita.
3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi aย whitebakery.itย devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per lโesatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.
3.2.3ย whitebakery.itย si riserva la facoltaฬ di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3.2.4ย whitebakery.itย provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta dโacquisto, che conterraฬ: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dellโart. 4 DL 185/1999. La conferma dellโordine vale come accettazione della proposta di acquisto.
3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed eฬ vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma dโordine di acquisto eฬ inviata al Cliente.
3.2.6 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite lโordine dovesse superare la quantitaฬ disponibile per un dato articolo,ย whitebakery.itย accetteraฬ lโacquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Saraฬ cura del Servizio Clienti diย whitebakery.itย rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
- TEMPI E MODALITAโ DI CONSEGNA
4.1ย whitebakery.itย provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalitaฬ indicate alla voce โLe consegneโ, mediante corrieri di fiducia.
4.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati (variabili per regione e stato) alla voce โLe consegneโ e nella fascia oraria indicata dal Cliente nellโordine di acquisto nel caso sia stata data una preferenza.(Si prega di indicare sempre un recapito telefonico nel caso insorgano problematiche per il corriere)
4.3 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dallโart. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dellโordine aย whitebakery.it.
4.4 Il trasporto della merce eฬ a pagamento. Lโimporto eฬ indicato nella voce โCosto Spedizioneโ, in fase di pagamento ove non specificato il contrario.
4.5 La consegna dei Prodotti eฬ subordinata al pagamento,da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sitoย whitebakery.itย e illustrati alla voce โTipo di pagamentoโ.
4.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente eย whitebakery.itย e da questโultima accettate per iscritto.
4.7 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata su richiesta daย whitebakery.itย , e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura.
- PREZZI
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dellโordine di acquisto da parte del Cliente.
- CARATTERISTICHE E DISPONIBILITAโ DEI PRODOTTI
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente eฬ responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 In caso di mancata disponibilitaฬ di uno o piuฬ Prodotti, ย whitebakery.it procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non daฬ al Cliente diritto al rifiuto della consegna, neฬ ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.
- RESPONSABILITAโ DEL SITO
7.1ย whitebakery.itย non assume alcuna responsabilitaฬ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autoritaฬ, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali ย whitebakery.it si avvale, noncheฬ ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di questโultima.
- OBBLIGHI DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dellโinvio dellโordine di acquisto, cioฬ al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. Lโaccettazione avviene mediante marcatura dellโapposito spazio presente sul sito. In mancanza di cioฬ, lโordine non potraฬ essere eseguito.
8.3 Il Cliente si impegna, prima della conclusione della procedura di acquisto online a richiedere lโemissione della fattura, indicando i dati fiscali ย come disposto dallโart. 22, comma 1, n. 1) del D.P.R. n. 633/1972 che recita: Lโemissione della fattura non รจ obbligatoria, se non รจ richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dellโoperazione.
- DIRITTO DI RECESSO
Al di laฬ delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con ognuno dei nostri clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilitaฬ alla soluzione di eventuali problemi.
whitebakery.it ย aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base allโart. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dallโUnione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione allโUnione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.
Il Diritto di Recesso consiste nella possibilitaฬ da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per lโacquisto senza alcuna penalitaฬ, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.
Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitaฬ commerciale.
Il Diritto di recesso, quindi, NON puoฬ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a unโattivitaฬ commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Per poter esercitare il diritto di recesso รจ sufficiente scaricare questo modello direttamente daย quiย qualora si voglia recedere allโacquisto mentre la merce รจ in consegna eฬ necessario inviare una raccomandata A.R. nella quale si esprime la volontaฬ di rendere la merce. Il diritto di recesso puoฬ essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato lโacquisto.
Le persone giuridiche NON godono del beneficio dellโesercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Mancanza dellโimballo originale.
- Assenza di elementi integranti del prodotto.
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Dopo aver effettuato lโacquisto, qualora ci si voglia avvalere dellโesercizio del diritto di recesso necessita procedere nella seguente modalitaฬ:
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Societร White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ Spoltore (PE)
- Anticipare la comunicazione via e-mail a info@whitebakery.it o telefonicamente contattando il numero +39 085/9151517
- Lโoperatore che avraฬ ricevuto la chiamata o la mail provvederaฬ a fissare appuntamento per il ritiro del pacco che dovraฬ TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco sopra citato.
- whitebakery.it dopo la verifica dellโintegritaฬ di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederaฬ con il rimborso dellโimporto pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverraฬ entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.
ATTENZIONE:
non tutti i prodotti possono essere resi, la legge NON CONSENTE DI RESTITUIRE i prodotti alimentari deperibili.
Perchรจ non รจ possibile restituire i prodotti alimentari?Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non รจ possibile restituire prodotti alimentari dei quali non รจ possibile garantire unโadeguata conservazione.
- TUTELA DEI MINORI
10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo dโordine online.
- MODALITAโ DI PAGAMENTO
11.1 Il Cliente puoฬ pagare i Prodotti ordinati mediante:
- Carta di credito
2. Paypal
3. Bonifico bancario anticipato
11.2 Compilando lโapposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizzaย whitebakery.itย ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali eฬ richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi, (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.
11.3 Lโeffettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.
- OFFERTE,PROMOZIONI E REGALI
12.1 Le Offerte proposte daย whitebakery.itย sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.
12.2 Le Promozioni non sono cumulabili.
12.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.
12.4 Qualora lโOfferta Speciale promossa da ย whitebakery.it preveda lโinvio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o piuฬ Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.
12.5 Lโofferta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.
12.6 Nessuna sostituzione o reso eฬ possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
- RECLAMI
13.1 Per eventuali reclami eฬ possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero +39 085/9151517, via e- mail al seguente indirizzo info@whitebakery.it oppure per iscritto a Societร White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ Spoltore (PE)
13.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederaฬ a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalitaฬ di gestione del reclamo.
- CONTROVERSIE
14.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente conย whitebakery.it, eฬ sottoposta alla giurisdizione italiana.
14.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito eฬ competente il Foro di Biella.
14.3 Il cliente/utente di ItalianFoodShop accetta che qualsiasi controversia sia gestita dal Foro di Biella.
- LEGGE APPLICABILE E RINVIO
15.1 I contratti stipulati online dal Cliente conย whitebakery.itย sono regolati dalla legge italiana.
15.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente conย whitebakery.it
15.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di con italian- food-shop.it: Caratteristiche e disponibilitaฬ dei Prodotti; Responsabilitaฬ di ย whitebakery.it; Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.
Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente puoฬ contattareย whitebakery.itย nei seguenti modi:
Scrivendo a:
Societร White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ Spoltore (PE)
Tel:+39 085/9151517
E-mail: info@whitebakery.it
N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.
Attenzione: Tutte le nostre consegne, hanno una resa franco domicilio cliente non sdoganato (DDU) escludendo tasse, dazi e IVA locale, come commercialmente in uso nella Comunitaฬ Europea. Pertanto, le nostre consegne comprendono il costo della merce, le spese di spedizione fino al domicilio del destinatario.
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Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse dโimportazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.