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Accettazione delle condizioni di vendita.

Termini e condizioni di vendita

  1. Il contratto stipulato traย White Way Srle il Cliente deve intendersi concluso con lโ€™accettazione, anche solo parziale, dellโ€™ordine da parte diWhite Way Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitaฬ€ al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalitaฬ€ previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura dโ€™acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
  2. Se il Cliente eฬ€ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitaฬ€ professionale), una volta conclusa la procedura dโ€™acquisto online, provvederaฬ€ a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, noncheฬ qualsiasi responsabilitaฬ€ contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  1. DEFINIZIONI

1.1 ย whitebakery.it: eฬ€ il negozio elettronico denominatoย White Bakeryย di proprietร  della Societร  White Way srl E. con sede legale in Via F. Fellini, 2 65010 โ€“ Spoltore (PE) che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti alimentari appartenenti al proprio assortimento.

1.2 โ€œProdottiโ€: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati daย White Way Srlย e facenti parte del proprio assortimento. โ€œClienteโ€: eฬ€ lโ€™acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie lโ€™acquisto per scopi non riferibili allโ€™attivitaฬ€ commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3 โ€œSitoโ€: eฬ€ lโ€™insieme delle pagine web relative aย  whitebakery.it

1.4 โ€œOfferteโ€: sono le vendite effettuate daย  whitebakery.itย per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

1.5 โ€œOfferte Specialiโ€: sono le vendite che prevedono lโ€™invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o piuฬ€ Prodotti acquistati.

1.6 โ€œAcquistoโ€: eฬ€ lโ€™ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dellโ€™ordine dal Cliente aย  whitebakery.it

1.7 โ€œConsegna a domicilioโ€: eฬ€ lโ€™ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso il lโ€™indirizzo indicato dal Cliente nellโ€™ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.

1.8 โ€œLoginโ€: eฬ€ lโ€™area allโ€™interno della quale il cliente puoฬ€ visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.

  1. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma dโ€™ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da whitebakery.itย in vigore alla data del relativo ordine.

2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.

  1. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con lโ€™accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

3.2 Lโ€™acquisto di quanto richiesto si perfezioneraฬ€ attraverso le seguenti fasi:

3.2.1 Con lโ€™invio dellโ€™ordine, trasmetti adย  whitebakery.itย una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata online. Lโ€™invio dellโ€™ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dellโ€™art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni diย  whitebakery.it, finalizzate esclusivamente alla conclusione e allโ€™esecuzione del contratto di vendita.

3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi aย  whitebakery.itย devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per lโ€™esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

3.2.3ย  whitebakery.itย si riserva la facoltaฬ€ di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

3.2.4ย  whitebakery.itย provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta dโ€™acquisto, che conterraฬ€: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dellโ€™art. 4 DL 185/1999. La conferma dellโ€™ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.

3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed eฬ€ vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma dโ€™ordine di acquisto eฬ€ inviata al Cliente.

3.2.6 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite lโ€™ordine dovesse superare la quantitaฬ€ disponibile per un dato articolo,ย  whitebakery.itย accetteraฬ€ lโ€™acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Saraฬ€ cura del Servizio Clienti diย  whitebakery.itย rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.

  1. TEMPI E MODALITAโ€™ DI CONSEGNA

4.1ย  whitebakery.itย provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalitaฬ€ indicate alla voce โ€œLe consegneโ€, mediante corrieri di fiducia.

4.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi indicati (variabili per regione e stato) alla voce โ€œLe consegneโ€ e nella fascia oraria indicata dal Cliente nellโ€™ordine di acquisto nel caso sia stata data una preferenza.(Si prega di indicare sempre un recapito telefonico nel caso insorgano problematiche per il corriere)

4.3 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dallโ€™art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dellโ€™ordine aย  whitebakery.it.

4.4 Il trasporto della merce eฬ€ a pagamento. Lโ€™importo eฬ€ indicato nella voce โ€œCosto Spedizioneโ€, in fase di pagamento ove non specificato il contrario.

4.5 La consegna dei Prodotti eฬ€ subordinata al pagamento,da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sitoย  whitebakery.itย e illustrati alla voce โ€œTipo di pagamentoโ€.

4.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente eย  whitebakery.itย e da questโ€™ultima accettate per iscritto.

4.7 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata su richiesta daย  whitebakery.itย , e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura.

  1. PREZZI

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dellโ€™ordine di acquisto da parte del Cliente.

  1. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITAโ€™ DEI PRODOTTI

6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente eฬ€ responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.

6.2 In caso di mancata disponibilitaฬ€ di uno o piuฬ€ Prodotti, ย whitebakery.it procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non daฬ€ al Cliente diritto al rifiuto della consegna, neฬ ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

  1. RESPONSABILITAโ€™ DEL SITO

7.1ย  whitebakery.itย non assume alcuna responsabilitaฬ€ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autoritaฬ€, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali ย whitebakery.it si avvale, noncheฬ ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di questโ€™ultima.

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dellโ€™invio dellโ€™ordine di acquisto, cioฬ€ al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. Lโ€™accettazione avviene mediante marcatura dellโ€™apposito spazio presente sul sito. In mancanza di cioฬ€, lโ€™ordine non potraฬ€ essere eseguito.

8.3 Il Cliente si impegna, prima della conclusione della procedura di acquisto online a richiedere lโ€™emissione della fattura, indicando i dati fiscali ย come disposto dallโ€™art. 22, comma 1, n. 1) del D.P.R. n. 633/1972 che recita: Lโ€™emissione della fattura non รจ obbligatoria, se non รจ richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dellโ€™operazione.

  1. DIRITTO DI RECESSO

Al di laฬ€ delle leggi, siamo interessati ad un rapporto continuativo con ognuno dei nostri clienti, per cui garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilitaฬ€ alla soluzione di eventuali problemi.

whitebakery.it ย aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base allโ€™art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dallโ€™Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione allโ€™Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.

Il Diritto di Recesso consiste nella possibilitaฬ€ da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per lโ€™acquisto senza alcuna penalitaฬ€, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitaฬ€ commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON puoฬ€ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a unโ€™attivitaฬ€ commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Per poter esercitare il diritto di recesso รจ sufficiente scaricare questo modello direttamente daย quiย qualora si voglia recedere allโ€™acquisto mentre la merce รจ in consegna eฬ€ necessario inviare una raccomandata A.R. nella quale si esprime la volontaฬ€ di rendere la merce. Il diritto di recesso puoฬ€ essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato lโ€™acquisto.

Le persone giuridiche NON godono del beneficio dellโ€™esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  1. Mancanza dellโ€™imballo originale.
  2. Assenza di elementi integranti del prodotto.
  3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Dopo aver effettuato lโ€™acquisto, qualora ci si voglia avvalere dellโ€™esercizio del diritto di recesso necessita procedere nella seguente modalitaฬ€:

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: Societร  White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ€“ Spoltore (PE)

  1. Anticipare la comunicazione via e-mail a info@whitebakery.it o telefonicamente contattando il numero +39 085/9151517
  2. Lโ€™operatore che avraฬ€ ricevuto la chiamata o la mail provvederaฬ€ a fissare appuntamento per il ritiro del pacco che dovraฬ€ TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco sopra citato.
  3. whitebakery.it dopo la verifica dellโ€™integritaฬ€ di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederaฬ€ con il rimborso dellโ€™importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverraฬ€ entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.

ATTENZIONE:

non tutti i prodotti possono essere resi, la legge NON CONSENTE DI RESTITUIRE i prodotti alimentari deperibili.

Perchรจ non รจ possibile restituire i prodotti alimentari?Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non รจ possibile restituire prodotti alimentari dei quali non รจ possibile garantire unโ€™adeguata conservazione.

  1. TUTELA DEI MINORI

10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo dโ€™ordine online.

  1. MODALITAโ€™ DI PAGAMENTO

11.1 Il Cliente puoฬ€ pagare i Prodotti ordinati mediante:

  1. Carta di credito
    2. Paypal
    3. Bonifico bancario anticipato

11.2 Compilando lโ€™apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizzaย  whitebakery.itย ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali eฬ€ richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi, (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

11.3 Lโ€™effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.

  1. OFFERTE,PROMOZIONI E REGALI

12.1 Le Offerte proposte daย  whitebakery.itย sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.

12.2 Le Promozioni non sono cumulabili.

12.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.

12.4 Qualora lโ€™Offerta Speciale promossa da ย whitebakery.it preveda lโ€™invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o piuฬ€ Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.

12.5 Lโ€™offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

12.6 Nessuna sostituzione o reso eฬ€ possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

  1. RECLAMI

13.1 Per eventuali reclami eฬ€ possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero +39 085/9151517, via e- mail al seguente indirizzo info@whitebakery.it oppure per iscritto a Societร  White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ€“ Spoltore (PE)

13.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederaฬ€ a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalitaฬ€ di gestione del reclamo.

  1. CONTROVERSIE

14.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente conย  whitebakery.it, eฬ€ sottoposta alla giurisdizione italiana.

14.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito eฬ€ competente il Foro di Biella.

14.3 Il cliente/utente di ItalianFoodShop accetta che qualsiasi controversia sia gestita dal Foro di Biella.

  1. LEGGE APPLICABILE E RINVIO

15.1 I contratti stipulati online dal Cliente conย  whitebakery.itย sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente conย  whitebakery.it

15.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di con italian- food-shop.it: Caratteristiche e disponibilitaฬ€ dei Prodotti; Responsabilitaฬ€ di ย whitebakery.it; Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente puoฬ€ contattareย  whitebakery.itย nei seguenti modi:

Scrivendo a:

Societร  White Way srl E. ย Via F. Fellini, 2 65010 โ€“ Spoltore (PE)

Tel:+39 085/9151517

E-mail: info@whitebakery.it

N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.

Attenzione: Tutte le nostre consegne, hanno una resa franco domicilio cliente non sdoganato (DDU) escludendo tasse, dazi e IVA locale, come commercialmente in uso nella Comunitaฬ€ Europea. Pertanto, le nostre consegne comprendono il costo della merce, le spese di spedizione fino al domicilio del destinatario.

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Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse dโ€™importazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.

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